Por volta das 22h00 da noite do dia 17, o Aeroporto Internacional de Congonhas permanecia fechado para pousos e decolagens em razão do acidente com o Airbus 320 que fazia o vôo JJ 3054 da TAM.
Segundo a Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero), estatal responsável por administrar o local, os vôos previstos para pousar a partir das 18h50, horário do acidente, foram transferidos para os aeroportos internacionais de Guarulhos (região metropolitana de São Paulo) e Viracopos, em Campinas (SP).
A TAM disponibilizou o telefone 0800-11-7900 (utilizável no Brasil) para atender gratuitamente aos familiares dos passageiros e tripulantes da aeronave. Em nota, a empresa garantiu que "à medida que os nomes forem confirmados, notificaremos as famílias antes que qualquer informação se torne pública, como determina a legislação vigente".
