Brasileiros que moram na cidade de Okazaki (Aichi) não vão mais precisar se deslocar até o balcão de atendimento aos estrangeiros para tirar dúvidas. Tudo poderá ser feito através de um videofone. O serviço começou a ser oferecido neste mês. A cidade já conta com seis subprefeituras, chamadas de ‘shishoo’, onde é possível solicitar documentos. Mas muitos brasileiros preferem ir até a prefeitura central, porque lá podem fazer outras consultas em português.
Pelo novo serviço, a pessoa que estiver em qualquer uma das subprefeituras vai poder entrar em contato com a sede, com a ajuda do vídeo-fone. Além de conversar com o tradutor através da tela, com a ajuda de uma outra câmera vai poder mostrar documentos e tirar dúvidas sobre esses papéis. Aparelhos estão já instalados em todas as subprefeituras e algumas divisões municipais, como o balcão de registro de estrangeiro.
As consultas que já são feitas no balcão de atendimento da prefeitura vão continuar. Só que tudo pode ficar mais fácil com a ajuda desses novos serviços das subprefeituras, que geralmente ficam mais próximas da residência. A prefeitura prevê que as dúvidas com relação a documentos vão aumentar em 2012, depois que o governo começar a emitir o cartão de permanência, conhecido como ‘zairyu card’, no lugar do atual registro de estrangeiro.
A prefeitura de Okazaki deve produzir um vídeo informativo sobre o ‘zairyu card’ em seis idiomas, como já faz em relação à separação do lixo. A cidade tem registrados mais de 10 mil estrangeiros. Aproximadamente quatro mil são brasileiros.
