|
Bloomberg News
|
|
|
|
|
|
Uma semana depois que começou o sistema que permite trocar de operadora de celular sem perder o número (MNP, por suas siglas em inglês), análises econômicas apontam a KDDI como a única vencedora. A empresa, proprietária da marca "au", conseguiu 80 mil novos usuários, em comparação às concorrentes NTT DoCoMo e SofBank, que registraram cancelamentos de 60 mil e 20 mil usuários, respectivamente.
A au praticamente capturou os clientes da DoCoMo e SoftBank. Entre essas duas últimas, a DoCoMo ainda leva vantagem, com cerca de 3 mil usuários novos transferidos da SoftBank.
Por outro lado, a SoftBank anunciou no dia 1 que vai fazer alterações nas suas propagandas, depois de receber críticas das duas concorrentes. Os comerciais de tevê e jornais da SoftBank vinham anunciando taxas gratuitas para ligações e trocas de e-mails.
A propaganda "pode confundir os usuários", afirmam as duas operadoras principais, ao citar que o termo "zero iene" se aplica a determinadas condições de horário e contrato.
Perfil dos usuários
Para compreender melhor o perfil dos usuários de telefones celulares e traçar a tendência do mercado, a J-Stream - especializada em conteúdo para celulares - realizou o 1º Estudo de Usuários de Celulares.
A pesquisa concluiu que 62,1% dos usuários comuns buscam informações pessoais na internet através dos telefones celulares. Em relação ao tempo de uso, 31% dos entrevistados disse acessar a rede durante uma a três horas diariamente, pelo celular. Os conteúdos mais procurados são games e música (25,3%). Como a procura é até maior do que as trocas de e-mails (17,6%), as fabricantes pensam em desenvolver mais o potencial de entretenimento dos celulares.
Já para saber mais sobre as tarifas de telefônicas, a empresa de análises de conteúdo web, Cross Marketing, conduziu uma pesquisa à parte. Foram ouvidas 300 pessoas, de idade entre 18 e 50 anos.
Sobre o valor dos gastos, 31% (93 pessoas) disseram que pagam mensalmente tarifas entre ¥ 3 mil a ¥ 5 mil, enquanto 28% (84 pessoas) gastam uma média entre ¥ 5 mil e ¥ 8 mil. Somados, significa que 59% dos usuários pagam entre ¥ 3 mil e ¥ 8 mil.
Em relação aos planos de pagamento, a maioria (cerca de 70%) prefere os "pacotes de descontos para família" (kazoku waribiki), e os "descontos por contrato anual" (nenkan keiyaku waribiki).
Depois seguem os "descontos por pacotes" (packet waribiki) e "usuário pré-determinado" (tsuuwasaki shitei).
O pacote "golden plan" da SoftBank e o plano de descontos da Willcom oferecem taxas gratuitas para ligações entre celulares da mesma operadora. Para saber o quanto esse quesito é importante, a pesquisa fez uma levantamento do percentual de pessoas que costumam ligar para usuários da mesma companhia.
A maioria (78%) respondeu que "liga para celulares da mesma operadora", enquanto 56,7% "liga para celulares de operadoras diferentes". As respostas foram múltiplas.
As ligações para o telefone residencial da casa representam 52,7%, enquanto 28,3% são para telefones fixos de terceiros.
Com tantas ligações feitas entre usuários de uma mesma operadora, a pesquisa conclui que os pacotes gratuitos para usuários da mesma companhia podem ser realmente atraentes.
